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Manual Práctico de Recepción Hotelera / Luis Di Muro Pérez
Idioma: Español Detalles de publicación: México, Ciudad de México: Trillas, 2012Edición: 2da edDescripción: 224 p. 18 x 24 cmISBN:- 978-607-17-1144-1
- 647.94 D582
Contenidos:
1. La industria de la hospitalidad, -- 2. El hotel como empresa, -- 3. La recepción hotelera, -- 4. Reservaciones, -- 5. El proceso de check-in, -- 6. Procedimientos durante la estancia del huésped, -- 7. Situaciones especiales, -- 8. Telefonía, -- 9. Auditoría, -- 10. Caja de recepción, -- 11. El proceso de check-out, -- 12. Check-out administrativo.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro General
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Biblioteca Central Campus Universitario Estantería General | Colección General | 647.94 D582 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | 016904 | ||
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Libro General
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Biblioteca Central Campus Universitario Estantería General | Colección General | 647.94 D582 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 016903 |
Incluye: Biografía, índice, contenido, ilustraciones, fot b&n
1. La industria de la hospitalidad, -- 2. El hotel como empresa, -- 3. La recepción hotelera, -- 4. Reservaciones, -- 5. El proceso de check-in, -- 6. Procedimientos durante la estancia del huésped, -- 7. Situaciones especiales, -- 8. Telefonía, -- 9. Auditoría, -- 10. Caja de recepción, -- 11. El proceso de check-out, -- 12. Check-out administrativo.
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